MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

KERVANSTAR LTD.ŞTİ. buzzma.com.tr

1. Konu
2. Taraflar

2.1.  Satıcı

Unvanı	KERVANSTAR LTD.ŞTİ.
Mersis No/VKN	0545019647900011
Adresi	DUAÇINARMAH.KARLIDACAD.2.DASOKNO:5 YILDIRIM/BURSA
Telefon	05326564217
E-posta	buzzma@kervanstar.com

2.2.  Alıcı

Adı Soyadı

3.Sözleşme-Siparişe Konu Ürün/Hizmetler

Ürün/Hizmet’in Temel Nitelikleri
Toplam Fiyat (KDV Dahil)
Anlaşmalı Taşıyıcı Bilgisi
Teslim veya İfa Süresi
Teslimat Adresi
Fatura Edilecek Kişi/Kurum
Fatura Adresi
Vergi Dairesi/ VKN / TC Kimlik No

 Genel Hükümler

4.1- ALICI, SATICI ‘ya ait https://www.buzzma.com.tr web sitesinde sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alışveriş Kredisi, Taksit ve benzeri Banka işlemlerinde ilişkin satış imkânının Bankalar tarafından sadece Banka Müşterisi olan kişiye sağlanması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki hükümlerin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi, taksit verme ve detaylı ödeme planının oluşturulması Banka inisiyatifindedir ve Banka ile Alıcı arası münhasır ilişkidir.

4.2- Ürünün teslimatı; SATICI’nın ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Sözleşme konusu ürün/hizmet, internet sitesinde ön bilgiler içinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim veya ifa edilir.

4.3- Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim veya ifa edilecek ise, bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4- Sözleşme konusu ürünün teslimatı veya hizmetin ifası için işbu sözleşmenin çevrimiçi ortamda onaylanması ile ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile tüm bedelin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi veya hizmetin ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.5- Ürünün teslimi veya hizmetin ifasından sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’ya ürün teslim edilmemiş ise edilmez.

4.6– SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağan üstü durumlar , hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi nedeni ile sözleşmeye konu ürünü veya hizmeti süresi içinde teslim veya ifa edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, ve/veya engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 7 (Yedi) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.7- İşbu Sözleşme’nin tüm maddeleri ALICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılıp, ALICI tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

4.8– 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alışveriş yapamaz.

4.9- ALICI, ürünü teslim belgesini imzalamak suretiyle teslim alacak ve teslim alırken ürünlerin tam ve gereği gibi olup olmadığını kontrol edecektir. ALICI, kargo teslimatı sırasında ürünün dış ambalajını kontrol etmekle ve herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslanma vb. durumunda kargo görevlisine ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutturarak ürünü teslim almamakla yükümlüdür. Tutanak tutturulmadan teslim alınan ürünlerin, kargo taşıması sırasında hasar görmediği ve sağlam teslim edildiği kabul edilir. Tutanak olmaksızın yapılan kargo hasarı kaynaklı iade ve değişim talepleri, SATICI tarafından kabul edilmeyecektir. ALICI’nın, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’i teslim almadan önce muayene etmeksizin; ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Ürün/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.

ALICI, teslimat sırasında ürünün dış ambalajını kontrol etmekle ve hasar durumunda tutanak tutturmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin tutanak tutmaktan imtina etmesi halinde ALICI, durumu fotoğraf/video ile belgeleyerek derhal SATICI’ya bildirmelidir. Dış ambalajda hasar olmamasına rağmen, paket açıldıktan sonra fark edilen üretim kaynaklı gizli ayıplar için ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan ihbar ve yasal hakları saklıdır. Tutanak tutulmaması, dış ambalaj kaynaklı hasarlarda ispat yükünü ALICI’ya geçirir.

4.10- Ürünün sevkiyat ve kargo masrafları ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

4.11- Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

4.13- Giyim grubundaki ürünler adet veya takım/set olarak satılmaktadır. Birim fiyat adet veya takım üzerinden verilmektedir.

4.14- Üye olmayan ALICI, verilen siparişi iptal etmek istemesi durumunda “Sipariş Takibi” bölümünden siparişin incelenmesi gerekmektedir. Sipariş listesi ekranda listelenecektir. Bu ekranda “Tedarik Aşamasında’’ gözüken siparişlerde SATICI ile iletişime geçerek verilen sipariş iptal edilebilir. İptal edilen siparişler muhasebe tarafından onaylandıktan sonra para iadesi yapılmaktadır. Yeni verilen siparişlerin iptal işleminin yapılabilmesi için siparişin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Sipariş takibi bölümünde “Siparişiniz Kargoya Verilmiştir.” ibaresi bulunan ürünlerin sipariş iptalleri yapılamamaktadır.

 4.15- Kullanılmış, yıkanmış veya üzerindeki etiketleri koparılmış giyim ürünlerinde (iade ve hijyen koşullarına uymayan durumlarda) ürün görsel, ambalaj ve kalitesini beğenmeme veya keyfi vazgeçme nedenleriyle iade söz konusu değildir.

6502 sayılı Kanun’dan doğan yasal cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla; ALICI’nın ürünü yalnızca deneme amacıyla kullanması esastır. Üzerindeki etiketleri koparılmış, yıkanmış, parfüm/deodorant kokan, tadilat görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş giyim ürünleri ile mevzuat gereği hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

5.Cayma Hakkı

5.1- ALICI tarafından cayma hakkının kullanımına ilişkin başvurular aşağıdaki kanallar ile SATICI’ya iletilebilecektir.

Başvuru Bilgileri	Adres
Posta Adresi
E-posta Adresi
Telefon(whatsapp)

 5.2- EFT veya havale yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde; ürün bedelinin iadesi, , ALICI’nın belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şartıyla)havale ve EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Kredi kartı veya Banka Kartı ile yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde; ürün bedelinin iadesi, ALICI’nın ödemeyi gerçekleştirdiği kredi kartı veya banka kartına yapılmakta olup nakit iadesi gerçekleştirilmemektedir. Banka tarafından gerçekleştirilecek olan iade ALICI ile Banka arasındaki ilişkiden kaynaklanmakta olup iade biçimine veya süresine ilişkin SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. ALICI’nın ürünü taksitle alması halinde banka tarafından ürün bedelinin ALICI’ya iade yöntemi veya vade farkı gibi yükletilen ek maliyetler ALICI ile banka arasındaki ilişkiden kaynaklanmakta olup SATICI’nın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Alışveriş Kredisi yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde; ürün bedelinin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılmamaktadır. ALICI’nın Alışveriş Kredisi ile gerçekleştirilen ödemelerinde, ALICI’nın, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden cayması, Banka ile arasındaki Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’ni otomatikman sona erdirmeyecektir. ALICI’nın, Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nden cayması için cayma talebini Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nde belirtilen süreler içerisinde, yine Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Banka’ya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, ALICI tarafından Banka’ya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile ALICI arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili SATICI’nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.

6. Satıcının Beyan Ve Taahhütleri

6.1- SATICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin güvenli, sağlam, eksiksiz, süresinde siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

6.2- SATICI, ürün/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, durumu, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI’ya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 7 (Yedi) gün içinde iade edilir.

6.3- SATICI’nın stoklarında ALICI tarafından satın alınan ürünün bulunmaması halinde sözleşme iptal edilerek ürün bedeli ALICI’ya 7 (Yedi) gün içerisinde iade edilecektir.

7. Sözleşmeye Konu Ürün/Hizmetin Özellikleri

7.1- Ürün/hizmetin cinsi ve türü, nitelikleri, miktarı, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, web sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan fatura ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği gibidir.

8. Temerrüd Hali Ve Hukuki Sonuçları

8.1- ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karsı sorumlu olacaktır.

8.2- ALICI’nın diğer ödeme şekillerinden birini tercih etmesi halinde, borcunun ifasında temerrüde düşmesi halinde, genel hükümler çerçevesinde, SATICI’ya karşı sorumlu olacaktır.

 Delil Sözleşmesi ve Bildirim

9.1- İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma,…….. e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. Maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Taraflar arasındaki e-posta, WhatsApp veya benzeri dijital iletişim kanallarındaki yazışmalar, tek başına SATICI açısından borç ikrarı veya hasar kabulü niteliği taşımaz.

10. Yetkili Mahkeme, Tüketici Mahkemesine Veya Tüketici Hakem Heyetine Yapılabilecek Başvurular

10.1- ALICI, SATICI’ya yönelteceği talep veya şikâyetlerini …….. e-posta yolu ile veya……… çağrı merkezine telefon yolu ile iletebilir.

10.2- İş bu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Bursa Tüketici Mahkemeleri, taraflar arasındaki diğer ihtilaflarda Bursa Mahkemeleri, Tahkim ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

11.1.-11 (on bir) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde elektronik posta ile de gönderilebilir.